待分配
纸盒包装需求
具体尺寸待确认
采购数量与时间有原话依据
智询官简称 大卖智询
产品演示 · 能力扩展
团队跟进与版本能力
团队分配
需求与依据一起交接，分配和接手分别记录
规则与归属
原负责人有效时优先
其次按产品与语言匹配
无人可用则进入待分配
业务员接手
查看需求摘要
认领并接手会话
停止冲突的 AI 自动发送
专业版增强方向。这里展示流程，不进行实际分配。
未回复跟进
围绕未完成的问题联系，客户回复后停止旧追问
- 记录最后客户消息与待补充的问题
- 按企业设置安排间隔、次数和时区
- 触发前检查客户许可、模板和会话状态
- 收到回复，转入接待并取消旧追问
拒绝、人工接手、预算或次数到限时停止后续任务。
专业版增强方向。与历史客户重新建联分开管理。
采购进展
客户可以有多个采购项目，每个项目独立跟进
补信息
需求和依据
待确认规格
下一步负责人
报价与样品
业务员记录进展
资料和沟通可追溯
暂停原因可查
订单与后续
订单结果由事实确认
记录续单时间
形成下一次联系依据
专业版增强方向。阶段不是成交概率，不展示虚构业绩。
版本与扩展
标准版
先把询盘筛清楚
- AI 自动接待与有据初筛
- 客户分析、历史与专属知识训练
- 基础人工交接、老客激活与看板
专业版
让团队持续跟进
- 包含标准版能力
- 自动分配、未回复跟进与协作待办
- 进阶老客运营、销售阶段与团队分析
企业版
管理更多号码与流程
- 包含专业版能力
- 多号码、高级权限与复杂工作流
- 系统集成及可选渠道扩展
版本能力规划。具体功能、额度和费用在企业方案中确认。
按需评估的扩展方向
多号码、Business App 账号共存、工作流与系统集成。Instagram 和 Messenger 为可选渠道候选。
接入条件与支持范围单独确认，具体安排见共建说明。