大卖数智 GreatSell.Ai智询官大卖智询 产品演示

大卖数智 · AI 询盘接待与初筛助手

咨询太多太杂？
让 AI 先聊先筛，
再交业务员。

来问的人不少，值得跟进的是谁？
智询官先聊清采购需求，把客户信息、判断依据与建议动作整理好，让外贸业务员把时间用在值得推进的询盘上。

体验产品演示 聊聊你的业务场景

面向国内工厂与贸易商 ／ 当前接待场景：WhatsApp

从一句咨询，到一份采购需求产品演示
智询官新客接待 · 需求补问
WhatsApp

想了解纸盒包装。

AI 接待您需要什么规格，大概多少件？

预计 2000 件，下月采购，尺寸还在确认。

询盘摘要条件待补充
采购需求
纸盒包装 · 2000 件
计划时间
下月采购
待核实
尺寸、适配与交货要求

依据：“预计 2000 件，下月采购，尺寸还在确认。”

建议下一步补齐关键条件，再按企业标准分流
先接待聊需求有据初筛人工接续

咨询来自哪里，
都绕不开第一轮判断。

  • 社媒矩阵
  • 官网自然流量
  • 线下触点
  • 广告投放
  • 客户转介绍

01 / 产品价值

业务员最缺的，
是认真跟进的时间。

问价、要目录、随意了解和真实采购需求混在一起。难点不是把每条消息回出去，而是聊清楚谁有需求、是否匹配、该不该继续投入。

01

咨询很多，意向不明

重复解释产品、反复询问数量，聊了很多轮，才发现供需不匹配。

AI 先接住，边答疑边了解需求。
02

有了线索，缺少依据

只有“高意向”标签，业务员仍要翻完聊天记录，重新判断一遍。

需求、原话、缺失信息一起交接。
03

客户沉淀，没人接续

历史咨询、暂停原因和补货时机留在聊天里，久了就被遗忘。

依据历史需求，找到再次建联的理由。

02 / 工作方式

AI 在聊天中初筛，
业务员带着依据接手。

从第一句咨询到下一次采购，让每一步都有清楚的上下文。

新客自动接待

先回答问题，
再自然了解来意。

以企业产品知识和回复要求为基础，按客户已经提供的信息继续沟通。面向跨时区与多语言接待场景，减少重复问询。

进入接待工作台
接待过程中，逐步了解
  • 产品与用途需要什么，准备怎么用
  • 规格与数量哪些已经确定，哪些还在比较
  • 时间与要求预计采购时间、目的地与特殊条件

超出知识或承诺权限时，由业务员确认。

03 / 核心能力

围绕初筛，
把接待和数据一起管好。

从企业知识到客户历史，从接待回复到人工复核。八项核心能力共同支撑这份 AI 接待岗位。

01 / RECEPTION

新客自动接待

先解答、再补问，在连续沟通中整理采购需求。

02 / QUALIFICATION

有据询盘初筛

判断关联客户原话，缺失与矛盾信息明确标出。

03 / CUSTOMER INSIGHT

客户智能分析

了解采购角色、需求和所处阶段，保留可核实的依据。

04 / KNOWLEDGE

专属知识搭建台

整理产品资料、起订量、回复要求与承诺权限。

05 / TRAINING

调教台与训练场

有经验的业务员用案例确认规则，测试后再发布。

06 / HANDOFF

AI 与人工交接

需求、证据与建议动作一并交接，人工接手后停发。

07 / REACTIVATION

历史分析与老客激活

整理既有记录，依据历史需求和时机重新破冰。

08 / VISIBILITY

客户与接待看板

看清初筛质量、人工接手和后续推进，支持复核纠偏。

能力按企业场景分阶段安排，具体体验与接入范围见 共建说明 ↗。

04 / 企业专属知识与规则

把经验，
交给你的智询官。

什么值得转业务员，什么需要继续问，什么不匹配？
由熟悉行业与产品的业务员亲自训练和确认。

进入训练场
每家企业，一套自己的接待标准
产品知识

目录、规格、起订量、定制范围与常见问答

判断规则

有效询盘标准、补问条件与人工接管要求

正反案例

模拟试聊、批注修正、对比回复与筛选结果

  1. 草稿
  2. 确认
  3. 测试
  4. 发布
  5. 回退

资料上传与批注先形成草稿，不会直接改变正在执行的接待规则。

05 / 版本能力规划

先把询盘筛清楚，
再随团队一起成长。

基础接待完整保留，自动化、协作与管理逐级增强。

01 / STANDARD

标准版

先把询盘筛清楚

  • AI 自动接待与有据初筛
  • 客户分析、历史与专属知识训练
  • 基础人工交接、老客激活与看板
沟通适合的方案 ↗
02 / PROFESSIONAL

专业版

让团队持续跟进

  • 包含标准版能力
  • 自动分配、未回复跟进与协作待办
  • 进阶老客运营、销售阶段与团队分析
沟通适合的方案 ↗
03 / ENTERPRISE

企业版

管理更多号码与流程

  • 包含专业版能力
  • 多号码、高级权限与复杂工作流
  • 系统集成及可选渠道扩展
沟通适合的方案 ↗

版本能力规划，具体功能、AI 用量、席位、号码、额度与费用在企业方案中确认。
基础接待、知识训练与安全控制，贯穿所有版本。

查看团队协作与功能扩展示意

06 / 你可能关心

先了解，
再决定怎么用。

与一般自动回复工具有什么不同？

智询官围绕“识别值得跟进的采购需求”组织接待。除了回答问题，还要整理缺失条件、关联判断依据、安排人工接续，并接受业务员的复核与训练。

社媒、官网和线下来的咨询都能用吗？

这些是咨询来源。当前产品围绕汇入 WhatsApp 的咨询开展接待与初筛，不代表已经接入所有来源平台的私信。多渠道接待属于后续可选扩展。

不同行业怎么设置有效询盘标准？

企业独立整理知识与规则，由有经验的业务员在训练场里试聊、纠正并确认。不会把某一家工厂的产品、起订量或判断习惯套用到所有企业。

演示之后，怎么参与第一批共建？

先介绍主营产品、最耗时间的咨询类型和希望解决的场景。双方再约定规则复核、脱敏样例、试用功能与数据范围。具体体验安排见共建说明。

查看体验与共建说明 ↗

首批共建邀请

邀请 10 家工厂与贸易商，
一起把第一轮初筛做好。

看一次约 20 分钟的产品演示，安排一位熟悉业务的人参与规则复核。共同观察询盘质量，以及业务员花在初筛上的时间。

先看产品演示 下载产品介绍

首次沟通，只需介绍主营产品与业务场景，无需账号权限或客户资料。